由于物业将热水设施停用，导致家中冷水倒灌到公共热水管产生高额水费，物业是否应该负责

物业热水设施停用后，产生负压，家中冷水倒灌到热水管，物业上门检查的时候确定对应户内的热水阀是关闭的，说明热水阀也有问题。要求物业赔偿多余水费，物业表示在停用热水设施时曾在每个楼道公告栏贴过通知，告知热水设施停用，请各家检查是否有漏水，而且热水阀属业主自理，非物业维护。（热水的使用费用是物业收取，热水设施属物业维护）
想提的问题是：
1、热水阀处在楼梯间水井，而且水井房正常由物业锁闭，热水阀是否真属于业主自维护。
2、是否在公告栏贴出告示，无需业主签名确认阅读，就可以免责。
3、我和物业的责任占比大致是如何，如果物业责任大，走法律途径解决大致需要多少费用。