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样品家居的退换
陕西-西安 12-04 09:14 悬赏 10 发布者:lmpvv0…… 给我留言 回答:(6) 在买家具的时候,购买的是展示样品,在入户安装时发现与当时查看的样品有诸多不符,产品本身也有诸多瑕疵,补漆,刮痕等。跟当时买家具的店铺沟通,希望他们能够更换家具,可他们说家具样品售出,概不退还,请问这样符合消费者权益保护法么,我可以要求他们更换家具吗?
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间: 2014-12-04 09:17
这是可以要求的
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2014-12-04 09:56
既不合理也不合法,你们有权要求退换。建议先协商解决,不愿协商或协商不成的,可以向消协投诉或直接向法院起诉维权。
以上答复,如果满意,请采纳。
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间: 2014-12-04 10:00
你好,不合法也不合理的,可以要求退货或者换货的,协商解决,协商不成,可以直接向法院起诉解决的。。。。。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-12-04 10:16
这是可以要求退还的,协商解决,协商不了,去消协或者去法院起诉解决。《消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间: 2014-12-04 11:16
你好,应当给你退换货的。
贾柱律师团队竭诚为您服务,以上回复敬请采纳
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间: 2014-12-04 11:29
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