我在ＱＱ上买衣服被骗钱

我在ＱＱ上向认识了好几年的好友买东西，钱打给她，一直没发货，到现在都半年了还没发，而且中间也借了我将近一千块钱，也说还我一直没还，现在联系她电话打不通ＱＱ不回，信息不回，微信也不回了，就看到她ＱＱ在线，就是不回信息，也不给说法，我问别人跟她买东西的，别人说都三个月了也没给人家发货，我才急了，我只知道姓名哪里的，也知道ＱＱ号，电话号码，但是就是不搭理我，所以我想要回我的钱就是不发货也要把我的钱退给我。