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淘宝维权，投诉无门
江苏－苏州 12-15 14:47 悬赏 5 发布者:赵只只 给我留言 回答:(2) 在淘宝上买了平板电脑，收到货后发现有质量问题，就申请退货，卖家说只可以换货，所以我又申请了换货，但是后来把商品寄回去并且卖家已经签收后，迟迟没有给我发货，店铺也已经不存在了。后来申请淘宝介入后，卖家给了虚假的运单号，其实并没有寄回我的商品。申请淘宝介入后显示我申诉成功，但是卖家没有保障金所以我的钱没有办法追回。这种情况是属于诈骗么？请问我的利益怎么维护呢？淘宝上有卖家的住址以及身份信息，报警警察说属于合约纠纷不能立案。请问我应该怎么维权呢？麻烦您了
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全部答案
- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 207017积分
回复时间： 2014-12-15 15:10
建议先与卖家沟通下
追问：
卖家拒接电话怎么办
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-12-16 10:40
建议协商
追问：
可是卖家消失的无影无踪，联系不到了怎么办呢，这种情况我没有办法维护自己的合法权益了么，没有办法维护自己的财产了么……？
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