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网线改签不了可以退费吗
12-16 09:28 悬赏 0 发布者:lily-l…… 给我留言 地区:广东－广东 回答:(2)
移动铁通改签不了可以退费吗
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- [广东-广州]
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回复时间：2014年12月16日 09时30分
这是可以要求退的
追问：
你好；情况是这样的（我11月份宽带到期了，经他们工作人员联系我之后我在11月份就续费了，我11月底搬家了，不过之前是有告知过他们工作人员我是需要搬家的情况的，经他核实他说可以改签过去，待我已经搬家后他们工作人员过来看说签不了，说是帮申请我退费，可到现在半个月过去了还没有一个结果，我前两天去他们门店去问，他们工作人员又说是因我搬家的原因网线改签不了，还说他们总部也不批费用是不可退回的，作为消费者我表示不理解。）请问我应该要怎么做才能维护自己的权益呢？实在是非常感谢您的解答！
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