护理院

我妈糖尿病一直在心园护理院3、4年的时间，今年十月份由于我妈个人原因（刚开始认为个人，现在觉得护理院也有责任）转至新的一家护理院，进园他们都要做检查，结果出来后就打电话和我妈，我妈的情况很不好，要去正规医院做检查，然后通过一系列的检查住院，目前得出的结果反正不乐观，正规的医院和新的护理院都是很慢性病，而我现在的问题就是，慢性病的话我就想要责问心园（旧的）为什么没有告知，还有当时那里的医生直说我妈的血糖控制的不好，蛋白流失等等，关键性的有些事情都没告知家属，导致现在的我很被动，和我妈的病情无法弥补，护理院有责任吗？我能得到赔偿么？还有的是我能做什么依据（现在手上都没）我也只能去他们（心园）看看以前的病例，而有些说法都是口头的上