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网购退货遭拒

浙江-湖州 12-24 10:51  悬赏 30  发布者:兎纟児 给我留言  回答:(0)
今年双11购入一套家庭影院,但是入手后根本无法使用,联系维修人员也无法解决,于是跟商家协商退货,商家却以:“已经通电”拒绝退货,我联系了12315,得到的回答也是国家规定家电通电不允许退货,甚至建议我把商品挂出去转卖给别人!我用一千多元买了一堆废品,全当花钱买教训,现在居然让我去祸害别人,这是消协的办案方式吗?!我想知道是不是这样才是合理,我不能理解,求好心人解答!谢谢!
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