由于航空公司取消包机，旅行社取消旅行团，消费者是否能维权？

我于12/3在某程网站上预定了15年1月14的团去北海道旅行，并且于12/19上午将签证资料交给某程。但是与12/19下午5点半接到他们客服电话说由于包机取消了，导致我们整个团都取消了，而且由于这是不可抗力，所以没有任何赔偿。随后多次与某程沟通，他们始终提出无法安排其他包机，只能取消并全额退款。
合同补充条款中有一条指出“如因航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等不可控制或其他不可抗拒力导致航班取消或延期的，旅行社不承担违约责任，将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。”
但是至今也未收到告知说包机取消的具体原因。
如果是因为民航局没有批航空公司的航线申请，请问这是属于不可控因素，是可以免责的吗？谢谢！