违章建筑影响生活，怎样维权

理结果，该违章建筑用户在住户的暖气总管道上私自接供暖管道，接出的管道比住户家里的要你好，我想咨询一下，我们小区绿化带内一楼门市未经规划部门批准擅自将绿化植物移走，建设砖混结构的建筑一处，面积大约在80多平方米左右，距离主楼只有0.5米，此建筑用于商业门市。此建筑影响小区住户的居住安全，侵占小区绿化场地，并且建筑业主声称经过了物业部门和规划部门的批准，并且有物业管理人员帮助做其他住户的工作，工作人员声称经过了批准，并且称违章建筑住户已购买了此场地的使用权，我们认为侵犯了其他住户的权利，影响了其他住户的安全，并且我们已留有建楼时绿化带的影像资料，我们多次分别于2014年5月多次与市长热线和招远网上市民对话针对此事向住建规划处进行投诉，建委有关部门人员也打电话回复正在查处，但至今没有处粗，并且是接出两家（他自己的门市房和违章建筑里），导致整栋楼住户家里温度较低，曾经有人给他关掉阀门，遭到该门市房主在楼下辱骂，不堪入耳，该门市房房主在政工工作，会写书法，家里有背景，致使平常老百姓拿他没办法，更都抱着不得罪人的思想，使该人越来越猖狂，请问我们要怎么做？望律师能给支个妙招。