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财产维权
辽宁－大连 12-27 20:28 悬赏 0 发布者:a19910…… 给我留言 回答:(2) 本人网店店主，田某于一月前在本店购买“奥迪”脚垫及系列产品一套，因车型未报准确导致货物发错，当时立马承诺给买家退货，并要求买家申请退款退货，买家不同意，只申请全额退款，且承诺收到款后再退货。当时我未买家要求，所以一直未处理这事！但7天后淘宝自动退款给买家，买家收款后立马给出差评并拒绝退货，近期多次打电话催买家退货，买家要么不接电话要么说没空！期间有对买家语言攻击过！现怀疑买家故意以淘宝平台进行诈骗行为，并以此行为导致卖家店铺销量及信誉受损，想了解下能用哪种合法手段维护自己的利益并索要赔偿，有买家地址及电话！
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- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话：13889624986
- 1193737积分
回复时间： 2014-12-28 21:53
收集证据可以诉讼解决。
- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2014-12-28 07:40
你好，可诉讼解决。
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