一个老太太来店里闹事被推到要求索赔1万3

想咨询一下我店里发生的一起纠纷。顾客A买我家的自行车，经常来店里纠缠，影响我们做生意。前几日顾客A不好意思来，让其老婆推着自行车来店里补胎，我爸爸问其要3元补胎费用，A老婆不给，随之两人在店里发生纠纷，（店里只有我爸爸和顾客A的老婆两人）A的老婆在争吵中双手掐我爸爸脖子，我爸爸就用手把她推出店门外，此时她滑到，摔倒在地，然后她给她老公（顾客A）打电话，其老公来后又拨打120和110，随后警方将我爸爸拘留。在警察局我爸爸向警方叙述了经过，现已释放，对方让赔付1万3。警方让双方自己协商赔付。但是对于这种经常来店里滋事闹事的老头老婆，我想咨询一下怎么解决，被推到的这个老太太现在咬定是我爸故意推她，不承认先掐我爸爸脖子，所以到底怎么解决最好呢