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代理公司说话不算数要求退款

陕西－西安 12-28 21:33 悬赏 0 发布者:152290…… 给我留言回答:(1)

我代理一家公司，他们当时说交了1180，他们说什么都由他们公司负责。我当时说我不办理，因为我上班没时间，他们客服说，他们晚上11点下班，后来就代理了。钱交了之后，他们公司就不管了，只跟我们说怎么做，发消息还半天不回。后来他们还怪我。我要退款，他们公司不给退，怎么办呢

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[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2014-12-28 21:50

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

追问：

加盟他们公司的人说话不算数，把我店铺还给封了，态度相当恶劣，而且他们还把什么都推掉，说是不关他们的事，并坚决不给退款

回答：

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

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