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您好，请问我前天在北京市海淀区中关村鼎好大厦地下2层三星专卖店买的苹果6Plus
北京 12-29 19:57 悬赏 0 发布者:qw3672…… 给我留言 回答:(12) 您好，请问我昨天在北京市海淀区中关村鼎好大厦地下2层三星智能手机专营店买了个苹果6plus，回来检查发现是已经被激活的还是黑机装卡连不上4G网，当时忘了要发票，我找他退不肯退我得怎么办？能不能报警求助？谢谢了
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- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2014-12-29 19:58
你好，协商不成，可以去消协投诉
追问：
如果消协不给处理，怎么办？
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2014-12-29 20:03
你好，协商处理，协商不成找消协，如需帮助来电咨询。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2014-12-29 20:18
可以去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-12-29 21:24
可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2014-12-29 21:32
您好，建议去主管部门投诉
追问：
如果投诉不成功怎么办
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-12-29 21:36
可以去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-12-29 21:47
你好，无法协商可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2014-12-29 21:53
那你可向消协投诉的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-12-29 22:36
可以去消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-12-30 09:32
消协不出，收集证据，起诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-12-30 10:27
您好，你可以找消协或向法院提起诉讼
追问：
向法院起诉需要什么流程？
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-12-30 15:18
您好，可以投诉到消协，将谈话录音。
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