请帮帮我。关于房子的事情、

97年的时候父母来徐州做生意买了一套门面房。面积不大。开发商是徐州城南房地产开发公司。当时购买价格是2000元/平方。有购房合同。开发商的收费发票。房产局个税，契税发票，还有房产局的收件凭证。但是房产证一直没有办理下来。房产局说我们的房子是违建，没有规划设计图。不能办理房产证。现在我就想知道，既然没有规划设计图不能办理房产证为什么他们要收我们的税钱？还有开发商明明知道没有规划图为什么隐瞒我们父母。还告诉我父母可以办理房产证，因为父母都是农村的。根本不了解这些，开发商说可以办理房产证他们就相信。最后房产证没有办理下来，他们又都忙着做生意就拖了下来。后来离婚了，这个事情就一直拖了10几年。  现在父亲年龄也大了。麻烦律师告诉我，我现在应该怎么处理这个事情。