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新消法7天无理由退货
广东－广州 01-04 17:54 悬赏 0 发布者:kong法律…… 给我留言 回答:(0) 在阿里巴巴平台购买了商品，买家拿到货后，发现商品质量有问题，色差、质感等方面都不尽消费者意愿，于是找商家退货却遭到拒绝。后来阿里巴巴平台客服介入，表示:经核实卖家产品只勾选了15天包换服务并未勾选7天无理由退货服务。该问题阿里巴巴无法支持您（买家），请您在24小时内与卖家自行协商处理。
求问：1、商家是否违反相关法规？阿里巴巴平台是否属监管不力，同时纵容用户（商家）避规的嫌疑？2、作为消费者该如何维权，减少经济损失？
求问：1、商家是否违反相关法规？阿里巴巴平台是否属监管不力，同时纵容用户（商家）避规的嫌疑？2、作为消费者该如何维权，减少经济损失？
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