没装修、没住人的房子如何交采暖费

我内蒙古自治区阿拉善盟阿左旗巴彦浩特住户，我于2013年10月份购买了一套商品房，至今一直没有领钥匙，没装修，没有住人。签合同时开发商说，啥时候领钥匙啥时候承担采暖费。2015年1月5日，热力公司通知我，让我交采暖费，说不能报停，要收百分之百的暖气费。我的房子既没有装修，又没住人，为啥不能报停，这合理吗？请问:我应该怎么办。