在邮政储蓄存款被欺骗买成了人寿保险,去要钱讨说法还被侮辱，该怎么用法律来解决？

我父母是没有什么文化的工人2015年1月11号在邮政储蓄存钱时，问工作人员存款要怎么存，这时候就有一个工作人员把他们带到大厅旁边的工作间，跟他们说邮政和人寿有一个项目，忽悠了半天他们也不懂他们到底是什么意思.只说要存钱，把三万给他们.后来他们拿了保险单过来让我父亲签字！说一年后钱可以取出来！看到保险单上有保险几个字，我爸就问他们说这是不是保险，我们不卖保险，只要存钱，这时候工作人员告诉我父母说，这不是买保险，这就是存钱。我母亲看拿回家的单子怎么和她以前去银行存钱的单子不一样，急了一个晚上，她身体本来就不好再加上急了，浑身抖个不停！三万是他们所有积蓄啊！第二天我父母请了假带着单子过来找我，告诉我经过，我再看了保单是五年的!我听了很气愤，过去银行那边要求他们把钱马上退还，一个个都在推脱，不给你受理，态度很恶劣，业务员说这要找经理，经理让我们在接待地方等半天也不受理，他后来说这要问刚刚那个主任，主任态度也很差，跟他说话他也不理会，继续和别人推销业务！我气急了，就告诉他今天一定要把钱要回来，告诉他我们存钱不买保险！你欺骗他们买了保险，给我们说法，我说你这样不给个说法不退款我就报警了，他急了，后来就叫来了人寿那边的人。人寿那边知道我父亲签得字，继续忽悠他，根本不理会我，后来把我父亲从邮政储蓄银行带到人寿保险公司那边走保险程序退保，说钱只能走程序给你，就签字了也没盖章说2天到账!不知道到底会不会到账？临走之前人寿那个工作人员还对着我父母说管好自己的小孩，侮辱我没有家教！我们钱存银行说不买保险最后还是变成了保险？我们的损失怎么办？我们要怎么用法律维护我们得权益？