家人办宽带被电信营业员给忽悠了

前年家里人去营业厅办宽带业务 我爸和营业员说的意思是办一个只有宽带的业务  然后那营业员就是一顿忽悠 说什么办这个 拿手机不要钱啊  什么的  因为大人不怎么懂这个 就被他忽悠的以为还是以前的套餐然后别人还送个手机给他 他也不知道拿了还要交话费 电信的人也没和他说  然后他就拿了手机回家了   用了一年多 期间他也不知道为什么会变比以前贵以为是宽带涨价了钱也照样的交 期间我妈觉得不对看别人家还是以前的价格只有我们家贵了一起想了想应该是手机的问题 说他应该是被忽悠了 然后就让他去把手机那个套餐换掉  期间我爸交钱的时候也说了好几次 都说什么拿手机了就贵一点  他妈当时怎么不和我爸这样说  然后就是九月份的时候欠费了他去交钱的时候和营业员说要把这宽带套餐换一下只要宽带其他都不要 结果营业员又是一顿忽悠说不能换然后又叫我爸办拿手机的业务 我爸知道了拿手机没用会贵一点和营业员说不要手机  然后营业员又开始忽悠了 这次不是忽悠拿手机了而是换号码 因为大人不懂嘛然后我爸一听没手机 就以为只有宽带了 就交了五百块 就这样回家了  结果两个月多又欠费了 因为我老早就去去外地读书了没什么人用 也就一个多月没去交 然后这几天放假了嘛 然后我妈就想着去注销了换一条让我可以上网  结果那营业员说我爸又拿手机了 说合同没到期要2016年才可以换    现在要换可以交钱把手机买了就可以换  我妈和营业员说我爸没拿手机  结果营业员就说拿了  我妈气的啊 直接回家了  问问我爸  我爸才想起来说当时没拿手机 只是那营业员忽悠他换号码什么的 说当时他以为换号码就是换网线了  就和别人家一样是7 800了  然后我们才知道他又被忽悠了  事实是换号码和拿手机是一个样都是比以前贵了    其实宽带如果真的要一千多我们还是会交的因为我会玩游戏嘛电信网线玩游戏比较好 但是电信的营业员忽悠人办这种贵一点的套餐 里面的话费我家里人又用不着 感觉被忽悠了特别的憋屈   请问有什么办法可以解决吗？？？