参加了联通充话费活动现在想取消,联通说不行，是霸王条款吗？想要投诉找什么部门？

3年12月我的联通合约机（286元/月 2年）到期了，觉得联通的号码还好，但是话费只有100左右，去办理新的话费业务（96元/月），当时联通在搞活动冲200送1000元，分28个月返还，就一起办理了，到目前为止已经返还了1年了。近期觉得手机有点旧想换新机，联系了联通还是办理合约机，（由于各种原因没办下来，其中的缘由我就不啰嗦了）后来就去办理了移动的。
    现在，想把联通的手机话费套餐降低，联通说不可以，因为参加了冲200的活动，要等到16年4月份，大家觉得这样合理吗？我知道当时签字画押，错在我。但是如果我可以补偿回之前联通公司返还给我的话费。联通还不肯办理，我该肿么办，活生生受这气？还是找相关部门投诉？