房顶漏水

你好，我家住小区三楼，现在屋顶已经渗水了，情况很严重，我是2014年10月才住进去，房子是二手的，有7年的房了，我购买时装饰没有改过房顶的管道，到了2015年1月也就是这个月8日才开始有渗水的情况，我找了楼上4楼的反映了情况，但是对方没有表示任何态度，小区的物业管理费我也是正常缴纳的，物业那里我也反映了，说是让我自己去找楼上的解决，请问我应该怎么去处理这个问题？或者应该采取什么方式去维护我的权益？谢谢。