网银充值被盗链，支付宝推卸责任，延误资金追回

尊敬的律师您好！
    我于今天下午4点左右在支付宝官方网站上对支付宝充值9000元，中国银行网银提示交易成功后，支付宝账户没有及时到账，我便怀疑有问题，马上与杭州支付宝公司联系，对方确认支付宝有该笔交易，但是充值账号被木马盗链为支付宝平台上的其他账户。我证明自己是该笔资金合法拥有者，要求及时冻结或延时该笔资金的交易，一边我报案后公安机关能及时的取证追回。但支付宝公司却一直推卸责任，说他们无法处理该款项，让我先去公安局报案。公安局从立案到开始调查需要几十个小时，但资金追回的黄金时间就是交易后的前几分钟，就这宝贵的几分钟时间，让支付宝的搪塞和推卸责任给浪费了，而且我在网上查询，从今年4月开始，支付宝就出现此类漏洞，直到现在，有成千上万的人被骗，而支付宝却只有一句口头的警告来打发消费者。我现在已联系到几十位和我有类似经历的消费者，想对支付宝公司提起诉讼，请老师能挤出您宝贵的时间给我们提一些建议，谢谢！