广东电信收费维权事件

深圳华瑞达公司走生日了，阳江的代理商也有几百户吧，我还有差不多5000元在那里呢，提成那么少，真是做2年都未能嫌到5000元佣金呢，是阳江的代理商就加群“111459827”吧，大家聊一下，我也打电信“10000号”投诉了，也打110报警了。

各位商户报案要提供以下资料: 
深圳市华瑞达科技有限公司 总部办公地址: 深圳市福田区竹子林紫竹六路金民大厦2002-03# 电话: 0755-82025590 传真: 0755-24974113 咨询热线: 4000800706 其中有一个经理手机: 13726905797 另一个: 昂经理 13316839998 这两个经理都不接电话了

公司：深圳市华瑞达科技有限公司
地址：深圳市龙华新区民治大道2号深国际华通源物流中心B3栋528室（公司最终地址）
简介：华瑞达是中国电信的省级代理商，主要负责广东省范围内的市面电信充值点扩展，能办理宽带报装，话费充值等一系列电信业务。2012年为了兼顾网点的需求，开通移动联通充值功能。

湛江情况：

2015年01月份初左右起，平台持续不稳定，根据个人了解的情况，主要有几方面的问题。
一，湛江电信单方面（未经过华瑞达同意 未经过网点同意）把湛江范围充值的固定电话号码限制，不能使用空中充值平台系统缴费。这一来，用户必定重复尝试充值，造成服务器繁忙堵塞，出现登陆慢，登陆不了，甚至不能充值现象。严重的引起平台不能正常使用。
二，华瑞达与广州一合作商合作失败，数据转移停止，资金周转不灵。
三，另一有可能存在的现象为竞争对手恶意攻击服务器，造成服务器登陆困难。

2015年01月中旬，我与湛江另一省代讯源负责人到湛江电信协商，已联系深圳公司同事，提取相关资料，开放了部分号码的缴费，后期用其它系统缴费还有不能缴费的号码，可以直接联系你们的新平台负责人或电信渠道提交解除限制（部分政企单位和商铺的 电信可能还是不让你交 它说节约成本）。

2015年01月15日，平台正式全面告停，我联系到深圳总公司的同事，说是整个广东的华瑞达充值平台都停止操作，调整数据，约月底左右会恢复营运。因为当时只收到这个信息，所以当时联系我的网点我也只能回复你们这个信息，当时感到不对劲的时候，我也通知了部分人不要再转钱进平台或少转钱进平台。整个湛江至今开有1200多个网点，现有效网点为900多个。因为不在深圳，所以也没办法知道第一手消息，而且华瑞达总部从不稳定，暂停维护，到现在通知破产清算，负责人只花了两天时间（应该他提前准备了），在不能确定情况下，不方便也未能准确告知，最终还是有300多个网点有余额。

湛江电信也约在01月15号左右收到省电信的通知，已通知部分大网点用完余额不再转钱进平台了，但是你们小网点想想，湛江电信既然通知了一些大网点，为什么不通知你们，这里面他也有责任。

2015年01月16日后，上周，我已把已知情况告诉湛江三帆电信，负责管理的公众客户部，要求配合及时联系，同时咨询省电信，以防公司出现特殊情况。
2015年01月19日，（电信六日不上班），因为事态的严重，本周一我再次联系电信，不愿交谈，我要求跟电信领导协商处理后继事宜，不愿见面。根据我所知，和经他们口确认，华瑞达在湛江电信有服务器，价值约为15-30万；华瑞达在湛江电信有佣金，至少5-8W；华瑞达在湛江电信有押金，约50多万，这个押金不明确，但我是重复问了他们这个数字的，他们是确认有的。这说明什么？除了他们自身的能力外，华瑞达是有资源在电信的，而且能赔付网点，但是电信不愿意。

个人情况：

2014年华瑞达开始撤各地市办事处，集中人员在深圳开展工作。我由于个人原因，未能去深圳上班，已不算公司正式员工。
介于与网点的交情，还有与网点的认识，我依旧维护华瑞达的网点并解决网点的充值打印之类的问题。
特别提一下有终端的网点，由网点自己联系我，或者通过渠道经理联系我的，10月份之前申请退终端的（一般为500押金，极少数1200押金），我都尽量把要退的原因都写得很详细，一分不缺的帮网点退终端甚至退户了；10月左右或之后的，都因当时财务部门调整，跨年清算，至今未批，未能处理。
认识我的，点是由我开的，我愿意今后承担你们的余额佣金。
我目前在湛江，联系手机联通是：13189838783，联系手机电信是：18933791163（推荐打此号 有未接来电信息提醒 我会回电你）。
除了忙，接收不到信号，太吵听不到之外，我不会拒听你们的电话。
但目前网点太多，资金涉及太多，我无法承接，往后若电信或华瑞达未处理，我有能力了，我会认你们这笔账。
你们只需拍照或截图记下你账户上的余额，另外我也有你们的余额数据，也会提供给各地渠道和代理，你们可以咨询或了解。

特殊情况：

现电信渠道已引导部分网点使用讯源公司的充值系统易充网，它是电信的省代，同时也是联通的省代，虽然是对手，但是老实说系统比较稳定，能充值三网（移动 联通 电信），能联通手机号，安卓系统，电脑平台充值。
若现在急需充值业务的网点，可自行联系当地渠道安装，离我近的我可以协助处理过渡。
之前有个别特殊原因已经替换为手机充值的，或者替换为易充网的用户，无需担心，正常使用就可以了。

情况分析：

1.主要责任还是在华瑞达，经营管理不善，技术处理不好。不排除领导层抽空资金，或者另作其它投资。
2.电信也是有责任的，华瑞达作为一个和他合作的省级代理商，全面负责电信的广东省范围内网点扩展。具以前了解，华瑞达在省电信是有押金的，约300-500万；目前了解到的情况，在湛江，华瑞也是有设备有资金和佣金押着的，按湛江电信说的，估值约为30-80万左右；出事后，省电信只通知了地市，把钱充完后不要再转钱进华瑞达充值了，而地市只通知了个别渠道，或者个别网点；这不是拍拍屁股就没事了。

处理方法：

1.公司被其它充值公司收购，恢复充值，转换新平台继续营运。
2.公司宣布破产清算，由省电信配合，由国家处理，把网点余额取回。
3.从110 消协 地市电信10000 省电信监督 省电信领导 大家一起集中投诉施加压力，作为电信诈骗由司法部门及时处理，最终取回损失。