淘宝买东西，收到东西后，和快递员一起拆了好久没拆开，看了看外包装完好就没再拆，拿到房间拆开后物品是烂

淘宝买东西，收到东西后，和快递员一起拆了好久没拆开，看了看外包装完好就没再拆，我未签字收货。拿到房间拆开后物品是烂了的，拍照留证后，联系卖家把照片发过去，他说是我摔烂的，先是要求换货，卖家要求我出邮费，被我拒绝。说了好久卖家说让我退货，其中该带配件也没带，说太长不能一起发（多荒唐的理由），还说有个配件现在没货等下次进了再发，这属于欺诈吗？邮寄过去后，他又不同意退货了，说是我人为的，要我出邮费返厂修理，被我拒绝。该包裹大小50cm*50cm*50cm，东西说能承受200斤的压力。我已找淘宝介入，但是他就拖着不提交证据。