淘宝网店加盟是否是骗局

我加盟了一家淘宝店，给我提供货物、提供产品数据包、客服、帮我装修店铺、帮我宣传推广等。刚开始是叫我付4800元加盟费，如果买了300件，加盟费会退还，加盟前还和我说过，大概3-4个月就能卖300件，但是2-3个月过去了，我一件都没有卖出去，然后他们叫我升级，再付12000元，升级到高的套餐就可以提供更好的服务，可以帮我更好宣传推广，而且让我支付6000元，一半的定金，让我体验一周的效果，告诉我一周能卖30件左右，我付了6000元的第二天，果然有客户在我的网店下单，然后我去他们的指定网站给客户下单，但是他们非要我支付余款，才能下单。要求我马上支付余款，后来我就支付了余款。支付余款后，他们的服务却没有到位，立马就没有客户下单了，而且提供的旺旺客服我测试后都是虚设的。我是否是被骗了，如果遇到这样的情况要怎么办？他们也有合同，但是合同上的内容和他QQ上和我说的又少了很多，QQ聊天记录是否能成为法律凭证？