人在酒店死亡，公安说自杀，现在该如何处理

急急急，我哥今年28岁，在一个酒店入住3天后（5日中午11点入住，7日凌晨2点收到信息），家里收到我哥发了个地址，立马赶去发现已经去世，现场有烧炭的痕迹。公安部门去了，说是自杀。我们家里人不相信他会自杀，要求调取酒店录像，结果只有入住时的，后面2天的酒店说硬盘坏了，没有了。现在我们该怎么办？1.想知道是不是他自杀的。2.木炭是自己买的还是谁给送过来了。3.酒店一天都未进行查房，并且说录像丢失，是否有相关责任。4.想鉴定指纹，究竟是否是我哥自杀。