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消费者维权
甘肃－平凉 02-09 21:13 悬赏 0 发布者:480415…… 给我留言 回答:(3) 我在他们苏宁易购买了个冰箱，然后发现地址不合适，就联系他们这边的客服了，然后他们客服叫我说地址，我说完后他就说他帮我改了，叫我放心就行。但是今天货到了，配货人员叫我到县城取货，，不是我和他们客服联系说好的地址。现在我要求他们送到我和他们客服说好的地址他们要我自己掏这段路程的运费，最后和他们客服协商说送到李店叫我先垫付运费他们把钱申请到我银行卡上并且说八号安排给我发货，可是就在七号晚上他们给我又打电话说他们这边暂时没货，还说叫我看看列一款让我改货。我现在想让他们退款并且付一定的赔偿金，应该要求多少赔偿金合适
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- [甘肃-兰州]
- 钟晶律师
- 464103积分
回复时间： 2015-02-09 21:27
你好，你要求赔偿的依据和你的损失是什么呢
- [甘肃-张掖]
- 杨培栋律师
- 193366积分
回复时间： 2015-02-09 21:34
看是否有书面协议。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2015-02-10 17:01
你好，你可以要求退款和赔偿金，赔偿金的具体数额双方协商。
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