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买手机没看见真品已付钱申请退款
北京－通州区 02-10 09:27 悬赏 0 发布者:爱薇陌上花 给我留言 回答:(8) 我在马驹桥正城博睿品牌手机广场买手机，店员先给介绍了一款然后我就刷卡了，之后店里又来一个店员说我怎么买这款手机了，只能在有4G网络时才能上网，没有4G网络就上不了网，当时都没看见货，然后我就申请退款了，他让我自己去他们总公司退，而且要经过好多程序，每到程序都得7到15个工作日，如果不给退我应该怎么办？现在我手里就一张他们店里自己手写的单据。开的是我买手机扣钱的那个收据在上面他们给写了机器未取。
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
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回复时间： 2015-02-10 09:44
你可现先店家咨询下的
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
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回复时间： 2015-02-10 09:45
你好，可以沟通协商解决的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-02-10 09:52
您好，可以找消协投诉解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2015-02-10 09:57
你好，可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-02-10 10:07
您好，如果协商不成，可以向对方的主管单位投诉。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-02-10 13:19
你好，无法协商可以向消息投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-02-10 15:56
您好，建议您先跟商家协商，协商时，做好录音证据，并点明属于售货员隐瞒实情的情况下才导致您的判断失误从而购买。这般，可以更好的保证您的合法权益。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-02-10 18:29
建议与商家积极沟通协商解决，协商不成可向消协投诉。
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