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消费者权益
天津 01-13 19:36 悬赏 0 发布者:yuzi03…… 给我留言 回答:(3) 【具体经过】:本人于2010年6月购买欧姆龙HEA-214血糖仪一套,但自2010年9月起就无法在市面上购买到此型号的血糖试纸,导致血糖仪无法使用。其后,本人与欧姆龙客户服务中心、西安欧姆龙经销商联系,被告知此型号的试纸暂时停产,并建议本人参加“购买hea-215型试纸送HEA-215血糖仪”活动,为避免麻烦本人同意此处理方案,但本人到达西安欧姆龙专柜后却被告知该活动赠送的血糖仪已无货(专柜有货,但说货架上的只可以购买,不参加活动)。
其后,本人再次与欧姆龙客户服务中心、西安欧姆龙经销商进行沟通,得到了“留下电话号码,一旦到货立刻联系”的答复,但至今未与我联系。现已至2011年1月,本人再次联系欧姆龙客户服务中,却被告知:“购买hea-215型试纸送HEA-215血糖仪”已被取消,现行活动为“购买雅培利舒坦血糖试纸送雅培利舒坦血糖仪”,但该型号的试纸价格为HEA214、215血糖仪试纸的一到二倍!该公司未进行停产公告,单方面停产该型号试纸的行为导致本人买到的血糖仪近似于废品且未按照承诺进行更换,已极大的侵害了消费者权益。请您给我分析分析 谢谢您!
其后,本人再次与欧姆龙客户服务中心、西安欧姆龙经销商进行沟通,得到了“留下电话号码,一旦到货立刻联系”的答复,但至今未与我联系。现已至2011年1月,本人再次联系欧姆龙客户服务中,却被告知:“购买hea-215型试纸送HEA-215血糖仪”已被取消,现行活动为“购买雅培利舒坦血糖试纸送雅培利舒坦血糖仪”,但该型号的试纸价格为HEA214、215血糖仪试纸的一到二倍!该公司未进行停产公告,单方面停产该型号试纸的行为导致本人买到的血糖仪近似于废品且未按照承诺进行更换,已极大的侵害了消费者权益。请您给我分析分析 谢谢您!
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- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话:18604091120
- 1194404积分
回复时间: 2011-01-13 23:09
可以到消协投诉。也可以诉讼解决。
- [天津-和平区]
- 齐志龙律师 VIP
- 电话:15522318437
- 278566积分
回复时间: 2011-01-14 23:00
可以去消协投诉或者向法院起诉
- [天津-河西区]
- 李玉更律师
- 22296积分
回复时间: 2011-01-13 20:12
可以尽快向消协投诉解决。
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