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网上拍的三亚全城热恋婚纱照定金,说是一张电子券,500
陕西-榆林 03-01 10:56 悬赏 10 发布者:lixuan…… 给我留言 回答:(1) 网上拍的婚纱照定金,说是一张电子券,500元。并且有手机验证码验证。因为去不了当地,所以要取消订单,本人要求卖家全额退款,因为我是在不知道这是电子凭证,用手机验证了就算是消费了的情况下,付的定金。可是卖家要扣我的违约金,只退200.说我已经核销了该电子凭证所以有权不退款给我。这种情况我可以全额退款吗,
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全部答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2015-03-01 14:59
可以全额退款。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
以上答复,如果满意,敬请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
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