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快递赔偿问题
安徽－合肥 03-04 17:30 悬赏 25 发布者:止夏520 给我留言 回答:(1) 这个黄金手链我收到后发现有个小黑块 与商家协商无果 要求天猫客服介入解决 最终同意退货退款 联系顺丰快递寄回 快递员有当面查看是完好的并封口 不知道为什么寄到店家那里就断了 盒子也没损坏 现在商家不同意我退货了 只能找快递索赔 但是快递说不能全额赔偿因为我没保价 请问律师这个事情只能这样解决了吗
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2015-03-04 16:16
您好，可以找快递承担赔偿责任的
追问：
关键我这个手镯本来可以全额退掉的 现在找快递索赔因为没有保价他们不愿意给我全额赔付的 就只能这样了吗 麻烦王律师给我想想办法 谢谢
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