医疗事故赔偿咨询

我是随州市洪山镇人，姨妈于2010年9月27日因外婆做结肠癌手术到洪山镇医院看望，在回家途中摔倒致头部外伤返回该医院住院治疗，该医院仅对头部摔伤处做了简单的清洗后便进行了缝合，数日后发现因对其伤口未清洗干净的原因造成伤口处感染，后因伤情恶化转到随州中心医院治疗，做了一系列的检查，报告均表明因外伤感染引起脑脓肿，于2010年11月2日病者因头痛，呕吐，脓流不止被迫转至武汉协和医院，经教授诊断可能因伤口内赃物为清洗干净造成脑脓肿，需住院治疗，几日后经开颅手术后在其原伤口处取出几块橡皮，头发，残骨等异物，最后家属带着其异物找洪山医院赔偿理论，该医院推脱说异物不是该院医生放进去的，只承担一半责任，后期补骨治疗只赔偿10%，外婆结肠癌，春节也来临了，请问该怎么解决？