车祸事故案件

2009年04月24日下午，当时下着中雨，我爸骑着电瓶车，正快要路过一个工厂的时候，厂里突然开出一辆挖土机，当我爸反应过来的时候已经撞上，同时整个人被重重甩在地上，撞上后挖土机司机突然把车倒回厂们口，没有下来进行抢救，也没有报警，也没有叫救护车，当时我爸整个人已没有太多的知觉。这时刚路过一辆警车，这才打电话给了交警来处理。时间已一段时间过去但并没有一个人叫救护车，当我姐夫赶到出事地点，一看我爸已不能动，这才叫了救护车。今天是第二天，那个司机和其单位都无人过问。只是交警打电话来叫我们自己去和那个厂去说，知道我爸伤的有多严重吗？叫我们去和那个厂谈什么呢？怎么谈呢？我爸现在躺在家里动也不能动，吃饭，上厕所都已经没有能力。请问国家要交警部门有什么用呢？连事故鉴定都没弄好，叫我们怎么去谈？吃着黄粮，拿着军饷，为人民服务的宗旨在哪？请问大哥大姐们，叔叔阿姨们，我该怎么样去处理这件事呢？如果要上诉，我又该怎么做呢？ 我拜托了！