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这种案件怎么定性?诈骗?民事纠纷?

福建 03-08 09:03  悬赏 30  发布者:问文文29 给我留言  回答:(0)
我妈经朋友介绍去一家经营推拉门的店里看推拉门,当时老板不在,只有老板的亲戚在,骗我妈说这家店是他的,问我妈喜欢什么随便看(注我妈不认识老板),我妈因为好多人都定这家的推拉门,很快选了喜欢的并定了下来,到门送来安装上发现款式和原来定的不一样,但钱已经给了假老板,我妈要我和她去实体店看看对比以下,明显不一样,真老板说他当时不在店,不知道有这种事(真老板说这个亲戚以前也干过这种事),现在我妈要求退货但钱又给了,怕退不了,请问假老板这种行为属于在诈骗吗?可以起诉或报警吗?谢谢
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