中国移动补卡问题

办理移动电话卡，使用的我的身份证号码登记，我设置的服务密码，由于该电话卡多做流量卡用很少打电话，近期电话卡损坏需要补办卡，向营业厅提供身份证说我没申请实名认证，提供服务密码也不行，一定要近三个月通话30秒以上呼出电话！而我所提供的都说不对，我也说明是长作流量卡用，以及提供我拿卡地区，去年年底更换4G服务并补卡一次等相关信息，硬是不行，说保护个人隐私，那我本人的卡本人不能补办是不是侵犯我的权利，办理电话卡登记不算是名认证没给清楚说明是不是移动责任，且并没提醒需要是名认证，说三个月内没用通话记录就可以到时候补办，那么既然不能确定是我，三个月后我去补办是不是一样会侵犯到隐私？这是漏洞，也是移动自己提出的！那我继续缴费3个月补办我这张卡，这三个月我并没有使用移动服务，扣除的费用是不是要返还？或者我这三个月我认为我自己受到不方便的影响是不是还要获取损失补偿。假设该卡出现刑事案件责任不是优先去找登记身份证去咨询么？这不都是权利与义务么？再说，以前学校毕业直接发放未登记电话卡，出现相关事件移动会买单么？