买到翻新机

你好：
    我于2015年1月25日在苏州吴中区吴中银座c西单元苹果专卖店购买苹果5手机一部，店家说是美版，没开封，没激活的全新手机。因为是苹果专卖店，我也很放心。
可是手机买回家之后，拍照很不清楚，回去找，店家就给我换一部，换的手机也是新开封的，我就直接拿回来用了，可是发现换的手机很不灵活。经常死机，我上苹果官网查询，发现手机购买日期是2012年的，保修期结束是2013年，已经是好几年的机子了打电话询问，人家说是翻新机。而且我买的是白色的   官方仁说是黑色的，和我的手机不相符。我直接去找店家，店家不退换，并说手机没问题。手机天天不灵活，也无法使用。希望你能给予帮助，本人已经把官方回复的信息拍图取证，足可以证明我买的手机是翻新机，目前，手机发票，官方认证，等全部齐全，现在该怎么办？
2015年3月20日