如何申请房产退款？

我于2011年购买了一返租式店铺（连体），当时只签订了协议，即交付了全部现金（其中包括前三年的租金），后补签合同和租赁合同。合同规定2012年3月31日前交付，业主即可办理相关房产手续。但后来房产公司一直拖延至今，再加上店铺经营不善，已经关门，令人失去信心。提出退款申请，但法人代表只同意退还现金，还需预约，不谈违约金，连利息都一分不给。于情于理都难以说通。说是合同中有一条是“政府等不可抗逆因素”，就算不付违约金，难道利息他们公司也可以吃掉吗？谢谢答复！