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在微信中购买了一双鞋，收到后发现是假货，要求退货退款，卖家不予理睬
上海－闸北区 04-01 16:53 悬赏 0 发布者:ray_81…… 给我留言 回答:(1) 在朋友圈里买了一双鞋，购买之前再三确认是不是正品，卖家也回答是，把货款通过支付宝打给卖家，卖家发货，但是收到货后，发现鞋子质量粗糙，不是正品，要求退货退款，卖家不同意退货的要求，并扔坚持说她的鞋子是正品，让其提供证据证明，不予理睬，交涉未果后直接把我拉入黑名单。我通过快递单上的寄件电话找到了发货方，发货方在其朋友圈承认他的鞋子不是正品，这种情况有何解决办法？
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