物业和天然气公司推诿责任乱收费

他们是这么回复的：尊敬的宝苑佳居A座六楼业主，西户社区网的网友们：
大家好！
非常感谢宝苑佳居全体业主，画乡父老长期以来对西安青青家园物业管理有限公司物业管理服务工作的大力支持！
宝苑佳居小区位于户县南关十字西50米路南，由西安宝苑房地产有限2004年开发建设，于2006年05交付业主。小区共计楼宇4栋（A座，B座，C座，D座），其中住宅92户，商业8户，为解决全体业主冬季采暖，做饭使用天然气的问题，西安青青家园物业管理有限公司于2014年5月陆续组织召开业主大会，推选8名业主代表，成立宝苑佳居天然气工作小组，共同商讨天然气安装相关事宜。并指定专人，设立专户。业主自愿交费，费用收齐后由天然气工作小组办理缴费事宜。
天然气安装相关费用说明：
1、天然气工程款：2354元/户
2、天然气报警器：260元/户
天然气入户必须是厨房入户，现将小区厨房朝向说明如下：
A座东西门2—5层厨房在北立面，6层4户厨房在南立面，（1层为8户为临街商业，暂不安装天然气）。B座，C座，D座未增加工程材料及相关费用。A座目前6层4户厨房在南立面，经西户天然气公司工程部现场勘查，A座六楼4户需要单独设计天然气室外管道，导致施工材料，工程成本增加，需A座6层4户业主分摊相关费用。
天然气安装属于业主自愿行为，可以安装也可放弃安装。物业公司与天然气公司，相关部门多次协商，并作出了大量的外围协调工作，未收取任何费用。所有费用的核算都按照西户天然气公司相关标准执行。因户型的差异，工程材料费用的增加，导致安装成本的上涨，敬请宝苑佳居业主给予理解，在工作中给予支持。
在今后的物业管理服务工作当中，希望大家对我们的服务工作进行监督指导，有不足之处还请广大业主批评指正。
物业服务热线：02984818900
宝苑佳居天然气工作小组
西安青青家园物业管理有限公司宝苑佳居物业服务中心
2015年04月03日
我是这么回复的：回复诚恳，情况说明了。但物业公司应该适当承担一些，业主我们毕竟也是挨了冤大头！
因为：开发商要是知道厨房放到南面有这问题他也不会把厨房设计在南面了；你们要是知道估计预算时会给这四户说明情况在先了。毕竟你们当初承诺天然气安装到户的。业主要是早知道估计也不会买这房了；
今天去了他们说我没有书面资料，没有天然气公司的收费明细标准，就一个银行的收费凭证，没法立案。节后只能找物业查问收费明细。物业公司贴出的西户天然气公司安装天然气通知中标明初装费2354元、报警器费260元收费。他们说这个不算。

建议及时向物价局咨询和投诉。

今天去了他们说我没有书面资料，没有天然气公司的收费明细标准，就一个银行的收费凭证，没法立案。节后只能找物业查问收费明细。物业公司贴出的西户天然气公司安装天然气通知中标明初装费2354元、报警器费260元收费。他们说这个不算。