货物运输索赔

4月5号发的货，北京一个物流公司，谈好了发营口的货340元/吨，他们派车来我们厂里提货，说好了货到北京他们公司验货给我开运输协议，然后传真或彩信方式传到我这，可协议至今未传过来。4月7号因客户着急用货，给这家物流公司打电话催货，一直没有音信，一会儿说已经发走了，一会儿说马上就到，最后车坏在了大连，我就问他我发营口的货喂什么给发到大连，他说给安排车晚上就能给送到营口。4月8号，货还是没到，客户着急，再次催物流，结果得知货物7号晚才从北京发出，货还在路上，而且货还是到瓦房店自提，运费2700.开始说的340，后来成了2700，后来没办法，客户急用，自己从营口找车去瓦房店提货，这部分费用1000，到了瓦房店一看，货断了11根（本来是43根），后来实在没办法，客户着急，只能付运费2700把货拉走，现在我有那个提货的单子，还有断的这11根他们物流给打的一个条子，我能不能找他们物流索赔