人在外地不能配合调查取证

我一年前我图方便在淘宝上买了几盒药（刚开始我觉得没问题，后来听别人说网上有好多假药容易吃出问题我害怕就把药丢了），前天我们这当地自称是公安食品安全的人用手机打来的电话说 这个在淘宝上售药的网站没有运营资质，问我是不是买过，我说我的确一年前买过，又说现在这个网店的老板在广州被抓了，现在广州正在到处找在这家淘宝店购买过药的人，广州的人请求我们这的公安让我作为受害人协助他们调查取证（录个口供给他们传真到广州），我现在人在外地办事实在是回不去配合他们调查取证，我也在电话里给我们当地的公安解释了这个问题（不是不配合而是实在没时间），可对方给我打了好几次电话问我什么时候能回来，我是不是必须得协助取证啊，我实在很忙没时间，这个我不配合调查取证会不会有什么影响啊。