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在商场购买商品抽奖一折买玉器

河北－保定 05-01 23:58 悬赏 0 发布者:cs2964 给我留言回答:(3)

在保定商场购物完了抽奖，抽到一等奖，可以一折购买玉器，买了一个金镶玉标价6880元成交价688，和一个18K金的链子单标860，成交价86。隔天到别的商场去逛，同款的金镶玉仅仅几十块，购买时导购一直强调金镶玉是千足金，可是一直省略介绍具体的金重。其他商家介绍道：上面镶的金确实是千足金，可是一克千足金可以造0.5平方米的金箔，也就是说能做好几十块这种金镶玉。而购买的那个所谓的18K金的链子，批发价仅仅2元钱，我请几个朋友陆续去抽奖，每人抽的都是一等奖，这种价格虚标，虚假折扣，请问应该怎么处理？我去退货，客服人员居然嚣张的让我打12315！

问题补充：

他们说你如果证明这个是假的才能退，我们这个都是有鉴定证书的。那个18K金的他们也绝口不提是18K的，只是说：你只看了前面没看到后面还有两个字母GP，连起来就是18KGP。我问他们：什么意思？导购说：18KGP的意思就是18K合金，合金的意思就是说不是黄金！我问他们：那你们为什么当初说是18K的不带上GP俩字。他们矢口否认！
几百块钱不在乎！关键是这口气，请问有没有什么法律条文惩治他们这种奸商？

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