慢性尿潴留导尿引发膀胱大出血

你好，我母亲八十岁，患慢性尿潴留半年，于2015年1月22号在兴化市人民医院泌尿科门诊就诊，告知医生，病人在92年因宫颈癌做过放射治疗，目前一直很好，就是慢性尿潴留，每天小便次数很多，且尿频、尿急、尿不尽。医生给予B超检查，报告显示有尿450毫升，结论是双侧肾盂积水，尿潴留。病人立即小解，（因为了检查而弊小便）医生给予保留导尿350毫升，并嘱咐每两小时放一次尿，数量还是350毫升，让家属带病人去病区导尿，在整个看病过程中，医用没有在病历做任何记录。 护士给与导尿，其次就是病人导尿后感觉很不舒服，不能走路，下腹部有戳戳的痛感，我们立即带病人再次返回病区找当班护士，恳求她是否重新检查导尿管或回报医生，护士拒绝，回答是什么不影响，照走路，照做事。 结果导尿俩小时后病人尿液就成茶色改变，然后逐步加深以至于成肉眼血尿。这是整个看病的过程。我妈妈住院计50天，引发大量出血，血色素一度下降到5.8克，生命垂危，做过两次膀胱镜止血，现在腹部造瘘花去医药费十多万，还有其它费用十多万，目前尚在恢复中，后期治疗还需花费。现在我们想咨询一下，慢性尿潴留导尿的风险我们有知情权，医生为什么不预知风险和告知风险，医生说导尿350毫升的依据是什么？我们认为医生不应该一次性把处于长期高压的膀胱尿液骤降，引起膀胱内膜广泛渗学，出血，这是引起膀胱出血的最大因素，其次就是护士，如果护士把病人的情况及时回报，及时得到处理，也不会出现这样的严重结果，现在我们要为母亲看病引起的这起医疗责任事故讨回公道，我们目前该怎么做比较合适。