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导致误机的问题
上海-浦东新区 05-07 13:04 悬赏 0 发布者:bestbo…… 给我留言 回答:(4) 我通过去哪儿网站定了上海浦东t2机场到大连的来回飞机票及大连酒店的两人套餐。套餐提供方是太原春秋旅行社,每人价格1930元。
去大连的飞机是早上7点25分,我们6点47分到的机场,被告知飞机起飞前45分钟停止办理登机,不让办理登机手续,去改签窗口问,他们说这个是团队票,只能找旅行社。旅行社早上9点才上班。为了保证行程,我们只能另外花了2080元买了两张其他去大连机票,而且要比原先晚了2小时到大连,导致我们圣亚海洋公园的5个馆,只浏览的3个。
我的问题是,我没有收到45分钟停止登机的短信提醒,只收到提前90分钟到机场的短信。后来和春秋航空沟通,他说他们在订票成功的同时,会发45分钟截止的短信,问题是我没收到。后来旅行社和我说,春秋航空只有散客会发这个提示,团队票不会发送。
我的问题是,我觉得是因为他们没有提示我45分钟截止办理,导致我提前38分钟到机场后误机。。多花了2080元,请问这个法律上到底谁的责任?
去大连的飞机是早上7点25分,我们6点47分到的机场,被告知飞机起飞前45分钟停止办理登机,不让办理登机手续,去改签窗口问,他们说这个是团队票,只能找旅行社。旅行社早上9点才上班。为了保证行程,我们只能另外花了2080元买了两张其他去大连机票,而且要比原先晚了2小时到大连,导致我们圣亚海洋公园的5个馆,只浏览的3个。
我的问题是,我没有收到45分钟停止登机的短信提醒,只收到提前90分钟到机场的短信。后来和春秋航空沟通,他说他们在订票成功的同时,会发45分钟截止的短信,问题是我没收到。后来旅行社和我说,春秋航空只有散客会发这个提示,团队票不会发送。
我的问题是,我觉得是因为他们没有提示我45分钟截止办理,导致我提前38分钟到机场后误机。。多花了2080元,请问这个法律上到底谁的责任?
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全部答案
- [上海-徐汇区]
- 张鹤生律师
- 55946积分
回复时间: 2015-05-07 14:04
可以追究春秋航空的责任。因为是他们没有发信息通知你们。
追问:
他说散客票会提醒45分钟,但是团队票不会提醒,这个是否合理?
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-05-07 14:20
有证据可追究航空公司的责任
追问:
你说的证据,譬如什么证据?
他说散客票会提醒45分钟,但是团队票不会提醒,这个是否合理?
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-05-07 17:09
你好,根据你的描述,航空公司属于违约,可以起诉要求承担责任。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-05-07 21:32
可以追究春秋航空的责任。
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