如何迅速把不实的不良个人征信记录清除掉？并且起诉无良的银行？

起因：2008年底或是2009年初，这个有点记不清了，有家要账公司跑到我家说我的光大银行信用卡恶意透支。实际上是我根本没办过信用卡。于是我跑去派出所报案。派出所要求我到光大银行打出被冒用信息办的信用卡消费明细才能立案，于是致电光大银行信用卡中心。光大银行信用卡中心跟我说，要公安局立案后他们才能打出当时的消费明细。当时就很火大，不是自己的错还被踢皮球。到第二天，光大银行营业部打电话让我去填一张自我证明的东西。我如约到光大银行营业部去填写并递交给了值班的大堂经理。她当时告诉我回去等消息。到了第三天，光大银行又给我打电话，告诉我那张我填写的自我证明找不到了，要我重新去填写。当时我就火了，告诉给我打电话的工作人员，我怎么知道你不是套我笔记？你们爱怎么办怎么办。到后来就没再管这个事了。结果，到现在，我自己经营企业资金周转出现困难，想申请贷款，结果因为光大银行对我做了不良征信记录了，导致我现在无法申请贷款。这个事情让我非常火大，因为现在严重导致了我无法利用贷款的方式去解决我的资金周转问题，对我的业务开展和维持造成了非常大的影响。

所以，请问律师：

1、我该通过什么样的渠道解决这个不良征信记录的问题？

2、我该怎样起诉光大银行，并要求它公开赔礼道歉并做出相应的补偿？

PS：
1、当时要账公司应该是根据身份证上的居住地址找到我的。并不知道我的手机和家庭座机号码
2、要账公司给我出示的律师函里有当时冒用我身份信息申请信用卡时所备案的身份证复印件，为15位身份证号码的一代身份证
3、光大银行通过民间要账公司来送律师函这个行为是否合法？