快递承包协议到期不予退还押金

本人2014年12月1日与汇通快递签订片区承包协议，协议期1年，协议规定到期后3个月如无问题退还押金，但就在我合同到期（我是按合同到期时间停止合作的）后1个多月时，有客户投诉说2014年9月份从我这发的快递对方没收到，起诉到邮管局，邮管局给予汇通快递1000元的罚款，且客户始终要求1800元的赔偿，汇通始终不答应，现在汇通以此事为借口拒绝退还押金。我该怎么办？
注：客户的要求是不符合邮政法的，因为邮政法上明确规定未保价的快递是按邮费的n倍予以计算的，不可能按客户实际损失计价的。而且，客户是在邮件发出2个月后才提出邮件丢失的异议的。