碰到这样的问题.我该怎么办.

我的QQ是被人冒充腾讯客服帐号给我QQ发的邮件.邮件里说我的帐号在异地被频繁申诉,让我尽快修改资料.我按邮件里的连接进网站修改资料.包括密码保护问题.身份证号码.因为打开的连接和冒充的帐号几乎和腾讯的一摸一样.真的特别难分别.所以我上当了.现在我申诉了10次了.可每次都不能通过.在腾讯的帐号申诉网站上.除了历史密码那一项之外..其他的我都填写的很全面.综合准确率绝对在90%以上..我打电话客服..客服说我是老用户.需要填写的历史密码尽量写六七年.甚至最早.或者七八年前使用过的密码.顺序最好按由远到近的原则填写.我问他们.两年多的密码效果大吗.他们说效果有.但不大.让我尽量填写早点的密码.要准确.现在申诉不成功就历史密码这一项有问题.我就郁闷了.我快用了10年了.我又不是电脑数据库.我又没做记录.我能记那么久的密码吗..我能记那么准确吗.我更不是神..我打了200多花费花在客服上了.客服就一句话打发我.申诉资料不够充分..难道号就这么找不回来了吗.还说历史密码最重要.这不是有点扯淡吗.腾讯如果需要这接近十年的其他资料我都可以提供..但历史密码这一块要我填那么长时间的..我能填出来么.我该往哪些部门投诉或者反映问题.我该怎么做呢.