我早上在淘宝上买东西，下午有人打电话来说，卖家被查封了，叫我退款

我早上在淘宝上买东西，下午有人打电话来说，卖家被查封了，叫我退款，（打电话的不是卖家，是淘宝服务人员），在淘宝里退款后，他还让我登录一个网站进行退款，里面有要填，支付宝帐号，登录支付宝密码，支付密码，身份证号，手机号，还有另一张银行卡号（因为他说支付宝的被冻结了，要另一张银行卡号，且没连支付宝没关系）及银行卡密码，填写完要点击获取验证码即可退货。但我总获取不到，他说可能前面信息填错了，后来，我想起来这另一张银行卡是别的手机号，不是这个。后来通过他操作，我得到了验证码，并且告诉他，他帮我完成操作，但一直说不行。后来他叫我去银行ATM机那，结果我一查里面钱没了，然后他告诉我一个帐号转账，过了10分钟，他问我有没有收到钱，我说没有。他说是银行卡的问题，又叫我再用其他的银行卡试，但都不行。最后因为他要下班了，而且这个问题一时半会也办不好，所以我们决定明天在办。
请问我的钱到底能不能拿回来？