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跨行转账，银行系统原因退回没有收到款纠纷

河南－郑州 05-21 19:10 悬赏 25 发布者:kilm11…… 给我留言回答:(1)

QQ聊天交易的充值卡，对方用邮政网银跨行转账给我建行卡，18号晚上6点-7点，一共转账8笔共1400元，收到邮政转账短信和对方转账截图，当时没有到账，大约2个小时后还没到帐，对方分享屏幕打开他的转账日志显示转账成功没有退回记录，以为跨行转账有延迟，把充值卡发给对方了。第二天上午没有到账打电话邮政查询，邮政方面让等电话，下午继续打电话邮政方面称查询需要一定工作日等回复电话。第三天下午邮政回复：由于转款时间业务繁忙造成系统退回，款已退回转账方，联系买家得不到回复了，，去派出所报案给出答复：对方给你付款了，银行系统问题导致钱退回没办法立案，不属于诈骗等行为。去邮政银行得到答复：让我自己跟转账方联系从新转款，他们没有责任帮我联系转账方转账。去银监会得到答复：转款方开户行属于外地跨区域无法受理......这种原因属于哪个有关部门能解决的

问题补充：

转账填写的收款方没有错，咨询邮政客服转账退回原因是应为转账时间点银行业务量比较大，系统原因退回了

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