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我在吉林省吉林市，我想咨询一下关于乐视网信息技术（北京）股份
吉林－吉林 05-22 16:08 悬赏 30 发布者:微信用户 给我留言 回答:(0) 我在吉林省吉林市，我想咨询一下关于乐视网信息技术（北京）股份有限公司在5月19日在其官方网站乐视商城里抢购了一部乐视1Pro手机，其商城抢购前标注6月2日陆续发货，但当日抢购开始后，其商城网站一度崩溃，导致线上购买后付款信息一直未有“订购成功”的信息，直到6小时后我订购的手机恢复了“订购成功”的信息，但信息界面提示“7月8日发货，本人质疑乐视商城存在恶意套现，其商城网站遇到我类似的情况非常多，因此我已申请退款，但三天过去了，无任何退款信息的提示在购买网页中只提示“订单锁定”，电话投诉只回复“4到10天”能退款，但我看到乐视商城里其他消费者的问题更多，因此担心有问题，特咨询这种情况该怎么解决？
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