警察不作为，只让等

我的包被贼偷了，报警但是警察只说让补办证件，不立不破，我要看监控，但是警察说他们已经看过，就是不给我看，就知道让我等看有人捡了送派出所才打电话，我去了一个多星期，现在打电话直接给我挂了，态度也特别恶劣。那包里面有身份证，手机，银行卡，医保卡所有的证件，钱也不多，但是证件对我来说特别重要，快被气疯了，怎么办现在包被偷有半个月了。